L'éditeur de logiciels Manhattan Associates a publié une étude sur le sujet des défis des opérations en entrepôt, intitulée State of Warehouse Operations 2024.
Le cabinet de recherche Vanson Bourne a interrogé 2000 professionnels de la Supply Chain à travers le monde pour le compte du groupe, dans les secteurs de la production, de la logistique, des produits pharmaceutiques, du retail, de l'automobile et de la grande distribution.
Quelle est la principale découverte de l'étude sur les opérations d'entreposage ?
L'étude révèle que l'automatisation et la technologie sont devenues indispensables pour répondre aux exigences actuelles des opérations d'entreposage.
97 % des personnes interrogées prévoient de moderniser leur infrastructure informatique au cours des prochaines années, en investissant dans des technologies telles que l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité et la précision de leurs opérations.
Quels sont les défis majeurs identifiés dans les opérations d'entreposage ?
L'étude met en lumière trois défis clés pour façonner l'entrepôt de demain :
Défis liés au personnel
La gestion d'entrepôt est de plus en plus complexe, et il est essentiel que les employés se sentent écoutés, engagés et valorisés. Parmi les répondants, 41 % ont cité le recrutement et la formation des intérimaires comme un défi majeur. 40 % ont pointé du doigt des difficultés croissantes à garantir la productivité des employés.
Obsolescence du matériel et des logiciels informatiques
28 % des entreprises interrogées considèrent ce défi comme le plus pressant pour maintenir une haute performance opérationnelle en entrepôt.
Près d'une entreprise sur trois souligne que les principaux freins à une modernisation rapide sont la charge budgétaire et technologique que représente la transition vers de nouveaux logiciels informatiques.
Gestion des commandes et attentes des consommateurs
26 % des entreprises ont du mal à gérer les commandes provenant de différents canaux, et 23 % rencontrent des difficultés à répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de délais d'exécution.
L'adoption d'outils OMS sera donc indispensable pour la gestion de la vente multicanale.
“Les entrepôts sont au cœur de la Supply Chain unifiée et de l’exécution des commandes. L’étude souligne l'importance de garder un temps d’avance et de continuer à intégrer de nouvelles technologies telles que l'IA générative, afin de permettre aux chaînes logistiques de contribuer à la croissance des entreprises.”
– Henri Seroux, SVP EMEA chez Manhattan Associates.
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