À propos de la collaboration entre Ravensburger et Spacefill
Augmentation des volumes due à la pandémie : Pendant la pandémie de COVID-19, Ravensburger a fait face à une augmentation significative de la demande mondiale, nécessitant une expansion rapide de leur réseau 3PL pour répondre aux attentes des clients.
Solution fluide : Spacefill a rapidement activé un partenaire 3PL de son réseau, et intégré Pulpo WMS, offrant à Ravensburger une visibilité et une coordination en temps réel, garantissant ainsi un traitement des commandes sans interruption.
Stratégie à long terme : Reconnaissant la valeur d'une solution de collaboration pré-connectée à un réseau de 3PL, Ravensburger continuera à exploiter le réseau pré-connecté de Spacefill pour les futurs pics de demande, pour maintenir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
Le défi
Hausse des volumes pendant la pandémie
Pendant la pandémie de COVID-19, Ravensburger a connu une augmentation sans précédent de la demande mondiale pour ses puzzles et jeux. Alors que les consommateurs recherchaient des activités d'intérieur, Ravensburger a dû faire face à une augmentation significative des commandes et à des attentes croissantes en matière de livraison. Cette hausse soudaine de la demande a nécessité une expansion urgente de leur réseau 3PL pour assurer la continuité des activités et répondre aux attentes des clients.
La solution
Expansion rapide avec Spacefill
Trouver le bon partenaire 3PL Ravensburger avait besoin d'élargir temporairement et rapidement son réseau 3PL. Malgré un réseau solide de 3PL à travers l'Allemagne, ils avaient besoin d'une solution immédiate et temporaire pour gérer leur débordement. Pour répondre à ce besoin urgent, Spacefill a rapidement identifié et activé un partenaire 3PL répondant aux exigences spécifiques de Ravensburger, grâce au réseau de Spacefill comprenant plus de 500 entrepôts pré-connectés à travers l'Europe. Ce partenariat a permis à Ravensburger de continuer à honorer les commandes sans interruption, maintenant ainsi la satisfaction des clients.
Intégration fluide avec Pulpo WMS Spacefill a activé le connecteur avec le WMS du 3PL, Pulpo WMS, assurant que les données logistiques de ce 3PL de débordement soient intégrées aux outils opérationnels de Ravensburger. Grâce à la plateforme de Spacefill, Ravensburger a obtenu une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, les statuts des commandes et les opérations d'entrepôt avec ce nouveau partenaire, garantissant une coordination fluide entre toutes les parties impliquées.
Les résultats
Stabilisation et pérennisation avec Spacefill
Répondre aux besoins immédiats Au plus fort de la pandémie, la réponse rapide et la plateforme robuste de Spacefill ont permis à Ravensburger de répondre à l'augmentation de la demande sans compromettre la qualité du service ou les délais de livraison.
Stratégie à long terme Alors que le marché des jouets se stabilisait, Ravensburger a une nouvelle fois reconnu la valeur de maintenir une stratégie logistique flexible et évolutive. Ils ont décidé de continuer à utiliser le réseau pré-connecté de Spacefill pour gérer toute augmentation soudaine de la demande ou tout besoin de stockage temporaire. Compte tenu de la nature imprévisible du marché des jouets et de sa susceptibilité aux pics de ventes, l'équipe de Ravensburger est bien consciente de l'importance d'avoir une solution de débordement fiable et disponible à tout moment.
En restant connecté à Spacefill, Ravensburger bénéficie de la possibilité de déployer rapidement un réseau de débordement en quelques jours, assurant ainsi qu'ils sont toujours préparés aux fluctuations du marché. Cette décision stratégique souligne l'engagement de l'entreprise à maintenir l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.
Zoom sur l'intégration entre Spacefill et Pulpo WMS
Cette intégration fonctionne via une connexion API, permettant une synchronisation en temps réel à chaque étape du cycle de vie de la commande. Cette fonctionnalité non seulement permet un suivi hyper précis des commandes, mais assure également une visibilité complète sur le cycle de vie des commandes, y compris la transmission des mises à jour de statut intermédiaires. Les entreprises peuvent désormais surveiller leur inventaire en temps réel, offrant la possibilité d'informer leurs clients sur le statut de leurs commandes tout en s'assurant que le 3PL respecte la charge de travail quotidienne grâce à ces statuts intermédiaires au fur et à mesure qu'ils se produisent.
En tirant parti de cette intégration plug-and-play, Spacefill et Pulpo WMS répondent directement au besoin pressant de plus grande connectivité, visibilité et contrôle sur le stock externalisé.
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À propos de Ravensburger
Fondée en 1883, Ravensburger est une entreprise allemande renommée spécialisée dans les jouets et les jeux, particulièrement connue pour ses puzzles et jeux de société de haute qualité. Basée à Ravensburg, en Allemagne, l'entreprise opère à l'échelle mondiale avec une présence significative sur les marchés des États-Unis et de l'Europe. Avec un héritage de plus d'un siècle, Ravensburger est devenue synonyme de savoir-faire exceptionnel et de design innovant, offrant une large gamme de produits qui s'adressent aussi bien aux enfants qu'aux adultes.
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