6 fonctionnalités Spacefill que nos utilisateurs adorent

• Un manque total de contrôle et de visibilité sur leur stock externalisé.
• Des tâches quotidiennes chronophages pour maintenir des données précises sur leur stock.
• Des allers-retours constants par email et téléphone avec les 3PL pour confirmer l'expédition des commandes.
• Des erreurs de préparation à cause d’erreurs de saisie ou d’informations mal transmises.

1. Affichage détaillé des stocks prévisionnels

La principale force de notre plateforme est de donner aux chargeurs une visibilité sur leur stock externalisé aussi claire que sur leur stock interne. Les connexions natives de Spacefill aux WMS de vos 3PLs vous permettent de suivre en temps réel vos niveaux et vos mouvements de stock. 

En lieu et place des macros Excel complexes et difficilement lisibles, Spacefill propose donc un tableau d’état des stocks pour chaque entrepôt 3PL (cf. ci-dessous).

Ce tableau contient des filtres pensés spécifiquement pour les besoins des chargeurs (filtres par référence, par lot, par SSCC, etc.)

Mieux encore, les tableaux de stock sont enrichis de colonnes “Entrées” et “Sorties”, détaillant le stock prévisionnel de chaque référence.

• En cliquant sur ces colonnes, vous obtenez une vue détaillée des commandes prévues, ce qui vous permet d’anticiper tous les prochains évènements concernant votre référence.
• Vous trouverez aussi des en-têtes récapitulant le total des différentes quantités (unités, cartons et palettes), mises à jour dynamiquement en fonction des filtres appliqués.
  
  

• Elle vous permet d’obtenir une visibilité en temps réel sur l’ensemble de votre stock externalisé, en un seul lieu. 
• Le stock prévisionnel vous permet d’anticiper vos ruptures de stock ou surstocks.
• Vous avez des indications sur la manière dont les produits sont stockés (par cartons) et palettisés. 
  
  

2. Champs personnalisés sur les commandes

Spacefill est un outil de visibilité mais également de collaboration. C’est ce qui distingue la plateforme de solutions comme un portail d’accès au WMS de votre chargeur ou un interfaçage EDI. 

Car il ne s’agit pas seulement de voir ce qui se passe dans vos entrepôts externes, mais aussi d’échanger des informations au quotidien avec votre 3PL. Sans plateforme adaptée pour le faire, vous devez échanger via envois d’emails ou appels téléphoniques, des options qui sont inadaptées dès que votre entreprise compte plus d’une dizaine de salariés. 

Sur Spacefill, vous avez la possibilité d'ajouter un ou plusieurs champs personnalisés (cf. ci-dessous) sur chaque commande pour transmettre des informations complémentaires à votre 3PL. 

Le nom du champ ainsi que son contenu sont complètement personnalisables. Vous pouvez par exemple renseigner : 

• Le nombre de palettes transmises.
• Le numéro d'immatriculation du véhicule de livraison.

De son côté, votre 3PL peut vous informer :  : 

• Des anomalies sur la livraison (quantité inexacte).
• Des incidents en entrepôts (casse ou vol).
• Etc.

-Pourquoi vous allez aimer cette fonctionnalité-

• Elle vous permet de configurer la plateforme en fonction de vos process avec vos partenaires logistiques. 
• Toutes les informations que vous avez l'habitude de transmettre par e-mails peuvent être transmises de manière structurée, ce qui réduit le nombre d'erreurs manuelles et garantit une traçabilité des échanges.
  
  

3. Affichage des statuts d'échange de fichiers EDI

Dans le cadre d’un interfaçage et EDI entre votre ERP et le WMS de votre 3PL, vous n’avez aucun moyen de savoir si une donnée a été transmise ou non. En cas d’échec de transmission, certains ordres de commandes peuvent donc ne pas être traités, entraînant des erreurs de préparation. 

A l’inverse, Spacefill affiche une ligne d’activité lorsque vos ordres de commandes sont transmis au WMS du 3PL (cf. ci-dessous).


 

-Pourquoi vous allez aimer cette fonctionnalité-

• Vous êtes assurés de la bonne transmission des informations essentielles à la collaboration avec vos 3PL.
• Vous êtes informés immédiatement en cas de souci d’interfaçage et pouvez réagir rapidement.
  
  

4. Statuts intermédiaires sur les commandes

Spacefill permet l’affichage des statuts intermédiaires des commandes, en entrée comme en sortie de stock (cf. ci-dessous). Nos utilisateurs savent donc précisément où se trouvent les commandes, en temps réel.

Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée de nos utilisateurs avec une activité e-commerce car elles ont besoin d’informer leurs clients de leur date et créneaux de livraison. 

Sur notre plateforme, le passage d’un statut à l’autre est enregistré dans la liste des activités d’une commande. 

-Pourquoi vous allez aimer cette fonctionnalité-

• Vous pouvez connaître l’état précis d’une commande dans l’entrepôt et transmettre des informations à votre 3PL jusqu'au dernier moment pour éviter des erreurs de préparation.
• Vous pouvez partager certaines de ces informations et rassurer vos clients qui attendent la livraison de leur commande. 

“Avant d'utiliser Spacefill, nous envoyions les données à notre 3PL sans retour d'information. En cas de non-livraison, nous ne pouvions pas expliquer la situation à nos clients. Maintenant, nous suivons la préparation en temps réel et intervenons si nécessaire. Si la commande est en route, nous informons le client qu'il sera contacté sous 48 heures pour un rendez-vous de livraison. Cette visibilité accrue nous rend plus réactifs.” 

– Claire Isautier, directrice des opérations chez Bois Energie Nord.

5. Centre de documents

Un onglet "Documents" est accessible depuis la page d'accueil de la plateforme Spacefill (cf. ci-dessous). Cette fonctionnalité vous permet de retrouver et de consulter facilement l’intégralité de vos documents logistiques tels que :

• vos contrats ;
• vos factures ;
• vos bons de commandes ;
• vos bons de livraison ;
• vos photos de produits. 
  
  

Le centre de documents vous permet de filtrer vos documents par type, par référence, par date, ou encore par prestataire logistique.

Imaginons que vous ayez besoin de retrouver toutes vos factures avec un transporteur donné au moment de la clôture de vos comptes annuels. Vous pouvez désormais le faire en quelques clics seulement !

-Pourquoi vous allez aimer cette fonctionnalité-

•  Vous pouvez télécharger en un clic n'importe quel document en format .pdf, .csv, .xls, .jpeg ou .png.
• Pour éviter de confondre les documents entre eux, vous pouvez facilement les prévisualiser grâce à un système d'aperçu.
  
  
  

6. Gestion des litiges

Cette fonctionnalité vous permet de signaler, suivre et résoudre toutes les anomalies sur vos commandes. 

Vous pouvez notifier les parties prenantes de la commande et envoyer des messages directement sur Spacefill afin de conserver une trace des échanges sur ces anomalies.

-Pourquoi vous allez aimer cette fonctionnalité-

• Vous pouvez signaler tous types d’incidents, qu’il s’agisse de références manquantes, de quantités incorrectes ou de retards de livraison.
• Vous pouvez partager des documents pour fournir tous les détails et preuves nécessaires sur l’incident.
• La fonctionnalité vous permet de suivre la résolution des incidents, d’identifier leur fréquence et d'analyser les tendances mensuelles pour améliorer votre excellence opérationnelle.

Améliorez votre collaboration 3PL avec Spacefill

La collaboration entre chargeurs et 3PL n’a jamais été aussi simple qu’avec Spacefill. Fini les appels incessants et les aller-retour d'emails : notre plateforme centralise tous vos échanges, assurant une coopération fluide et une traçabilité parfaite, pour que vous ne manquiez aucune information cruciale.

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