Le cabinet de conseil Gartner a dévoilé son classement annuel des entreprises les plus performantes en matière de Supply Chain.
Pour la deuxième année consécutive, le groupe français Schneider Electric obtient la première place, devançant les entreprises américaines Cisco Systems et Colgate Palmolive.
Deux autres groupes français figurent dans ce classement : L'Oréal, à la 11e place, et Danone, qui fait son entrée à la 22e place. Découvrez le classement complet ici.
Quels sont les critères retenus par Gartner pour juger de la performance de la Supply Chain d'une entreprise ?
Dans son rapport (à télécharger en anglais), Gartner identifie trois tendances majeures qui distinguent les entreprises les plus avancées en matière de Supply Chain :
1. La capacité à attirer les meilleurs employés et les engager dans la mission de l'entreprise
Gartner estime que les 25 entreprises récompensées parviennent à susciter l'engagement de leurs effectifs, grâce à des stratégies de management innovantes et à une utilisation efficace de l'IA pour automatiser certaines tâches.
2. L'usage ciblé de l'IA générative
Cette technologie a le vent en poupe pour créer du contenu ou des images virtuelles à l'aide de prompts (voir définition) dans tous les secteurs d'activité. Gartner estime néanmoins que les entreprises performantes en Supply Chain sont celles qui parviennent à trouver des cas d'applications précis à cette technologie, comme le Support Client ou le design des emballages.
3. L'adaptation à l'incertitude
Le cabinet distingue l'exploitation de l'IA pour tenter de prédire des perturbations dans la Supply Chain et une utilisation permettant d'atteindre ses objectifs commerciaux quelles que soient ces perturbations. Pour Gartner, c'est toute la différence entre une organisation dont la chaîne d'approvisionnement reste dans un état "fragile" et une organisation mature et résiliente, capable de créer de la valeur même dans un contexte difficile.
“La décision de passer du maritime à l’aérien peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Alors que ce type de décision peut être automatisé.”
– Stéphane Piat, directeur stratégie et performance supply Chain de Schneider Electric.
Qu'est ce qui fait de Schneider Electric la meilleure organisation Supply Chain au monde ?
Le groupe, spécialisé dans la transition numérique et énergétique au service du développement durable, a notamment été récompensé par Gartner pour son programme STRIVE (Sustainable, Trusted, Resilient, Intelligent, Velocity, Efficiency).
Mené de 2021 à 2023, ce programme a conduit Schneider à mener plusieurs initiatives qui contribuent à révolutionner sa supply chain :
- Automatisation et assistance sur la prise de décision des équipes planning et procurement.
- Regroupement des données fournisseurs, des données de transport et du portefeuille de commandes du groupe dans une seule base pour allouer automatiquement aux clients les produits dès qu'ils sont disponibles.
- Test d'environ 200 startups par an, dont une dizaine franchissent les filtres de POC (Proof of Concept) et sont déployées dans les standards du groupe.
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